Versandbedingungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Lieferadresse vornehmen.

Die meisten Standardsendungen werden über unseren zuverlässigen Spediteur International Packet abgewickelt, je nach Gewicht und Produkttyp Ihrer Bestellung.
Die Versandzeit beträgt, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten, 5 Werktage. Ihr Artikel wird aus unseren weltweiten Lagern versandt, die je nach Standort nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden.
Lieferzeit: Ungefähr 2-4 Wochen. Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden, vom Kunden zu tragen sind.
In den folgenden Fällen können wir leider keine Rückerstattung oder erneute Zustellung nicht zugestellter Artikel anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich an den örtlichen Kurierdienst zu wenden:
  • Falsche Adresse oder Telefonnummer angegeben.
  • Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe vom örtlichen Kurierdienst.
  • Weigerung, für das Paket zu unterschreiben.
  • Weigerung, Steuern zu zahlen.
  • Verweigerung der Zollabfertigung.
Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit eine Schätzung darstellt und Änderungen unterliegen kann. Im Falle von Änderungen werden wir Sie darüber informieren.

Paketverfolgung

  1. Nachdem die Sendungsverfolgungsnummer veröffentlicht wurde, dauert es in der Regel einige Tage (innerhalb von 3-5 Werktagen), bis die neuen Informationen aktualisiert werden. Bitte haben Sie etwas Geduld.
  2. Aufgrund der Besonderheiten des internationalen Transports verzögert sich die Aktualisierung der Paketinformationen. Wenn das Paket das Versandland verlässt, werden die detaillierten Tracking-Informationen in der Regel bei der Ankunft im Zielland aktualisiert.
  3. Die meisten Pakete können auf dieser Website verfolgt werden https://www.17track.net/en ; Sollten die Angaben nicht überprüft werden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@movespeed.com .

Verlorenes Paket/Ungewöhnliches Paket

  1. Sollte ein Artikel während des Transports verloren gehen, ersetzt MOVESPEED ihn kostenlos. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Support-Team unter: support@movespeed.com .
  2. MOVESPEED übernimmt keine Verantwortung für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung.
  3. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, versendet MOVESPEED diese je nach Lagerbestand separat und es kann sein, dass sie nicht gleichzeitig eintreffen.

Versandverzögerung

  • Aufgrund der Zollabwicklungszeiten kann die tatsächliche Lieferzeit je nach Spediteur variieren. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@movespeed.com .

Die Gebiete, in die wir liefern, und die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie in der folgenden Tabelle.