FAQ

1. Vos produits pour animaux sont-ils sûrs ? Répondent-ils aux normes d'utilisation pour les animaux ?
Tous nos produits pour animaux sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques, écologiques et résistants aux morsures, rigoureusement testés pour la sécurité des animaux, sans bords tranchants ni produits chimiques nocifs, et conformes aux normes de sécurité internationales et nationales en vigueur.

2. Les produits sont-ils adaptés à l'âge/la taille des animaux ?
La plupart des produits indiquent les tailles appropriées (chiens de petite/moyenne/grande taille, chatons/chats adultes). Pour les chiots et les chatons, nous recommandons des modèles souples et anti-ingestion. Veuillez vous référer aux détails du produit ou contacter le service client.

3. Que faire si mon animal n'aime pas ou refuse d'utiliser le produit ?
Vous pouvez utiliser des friandises pour guider votre animal et lui permettre de s'adapter progressivement. En cas de problème de qualité, nous prenons en charge le retour ou l'échange après-vente.