Politique de retour et de remboursement
La politique de beotariky autorise les retours sous 30 jours pour les articles généraux. Cependant, passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursements ou d'échanges.
Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou de réexpédition pour les articles non livrés dans les situations suivantes. Nous vous recommandons de contacter le service de messagerie local pour obtenir de l'aide :
- Mauvaise adresse ou numéro de téléphone fourni.
- Aucune réponse aux emails ou aux appels du transporteur local.
- Refus de signer pour le colis.
- Refus de payer l'impôt.
- Refus de passer la douane.
Veuillez noter que le délai de livraison indiqué est une estimation et peut être sujet à changement. En cas de changement, nous vous en informerons officiellement.
Veuillez noter que certaines situations ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange :
- Si 72 heures se sont écoulées depuis que vous avez reçu l'article.
- Dommages ou pièces manquantes non causés par notre erreur.
- Aversion pour l’article en raison de préférences personnelles.
Pour initier un remboursement ou un échange, veuillez cliquer sur « Nous contacter » et nous laisser un message. Nous vous répondrons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous en informerons par e-mail. Votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Si un échange n'est pas possible en raison d'un stock insuffisant, nous vous informerons de la solution alternative.
Veuillez noter que les produits retournés par vos soins ne seront pas traités. Veuillez nous contacter au préalable pour toute demande de remboursement ou d'échange.